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… Au sujet de LiWM

 

LiWM, c’est quoi ?

 

LiWM signifie « Liebherr Warranty Manager ». Il s’agit d’une application Web qui optimise le traitement et la saisie des requêtes garantie.

 

A qui est destiné LiWM ?

 

LiWM offre de nombreux avantages – aussi bien au réseau qu’aux usines Liebherr – concernant tous les aspects garantie.

 

LiWM, de par son interface claire et intuitive, facilite la saisie des requêtes et leur suivi, en synthétisant les informations de chaque requête. De plus, LiWM donne accès, via la documentation Liebherr, aux manuels de réparation. Ces manuels permettent une résolution des problèmes techniques aussi rapide que possible, afin notamment de satisfaire au mieux les clients. Enfin, LiWM facilite la saisie des requêtes dans le cadre de l’application des Service Informations et la facturation des interventions relatives aux contrats de service grâce aux temps d’intervention Flat-Rate.

 

Quelles usines utilisent LiWM?

 

Liebherr-Hydraulikbagger GmbH

Liebherrstraße 12

D - Kirchdorf/Iller

 

Liebherr-France SAS

2, avenue Joseph Rey

F - 68000 Colmar / Cedex

 

Liebherr-Mining Equipment Colmar SAS

49, rue Frédéric Hartmann –

F - 68025 Colmar Cedex

 

Liebherr-Werk Biberach GmbH

Hans-Liebherr-Straße 45

D - 88400 Biberach an der Riss

 

Liebherr-Werk Bischofshofen GmbH

Dr. Hans Liebherr-Straße 4

A - 5500 Bischofshofen

 

Liebherr-Werk Telfs GmbH

Hans Liebherr-Straße 35

A - 6410 Telfs

 

Liebherr Construction Equipment Co.

4100 Chestnut Ave.

Newport News, VA, 23607

 

Liebherr-Africa (Pty.) Ltd.

Vlakfontein Road / Fulcrum Ind. Township

Springs/Gauteng

 

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